Reklamační Řád
REKLAMACE:
POSKYTUJEME VÁM ZÁRUKU V DÉLCE 24 MĚSÍCŮ. UVEDENÉ PRAVIDLO SE NEVZTAHUJE NA VÝROBKY, U KTERÝCH JE UVEDENA ODLIŠNÁ ZÁRUČNÍ DOBA.
KUPUJÍCÍ JE POVINEN SE SEZNÁMIT S REKLAMAČNÍM ŘÁDEM A OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI JEŠTĚ PŘED OBJEDNÁNÍM ZBOŽÍ.
V PŘÍPADĚ ODSTRANITELNÉ VADY ZBOŽÍ MŮŽETE POŽADOVAT:
- ODSTRANĚNÍ VADY
- VÝMĚNU VADNÉHO VÝROBKU ZA VÝROBEK BEZ VAD
- POKUD NENÍ MOŽNÉ VADU VÝROBKU ODSTRANIT NEBO VYMĚNIT, MŮŽETE POŽADOVAT PŘIMĚŘENOU SLEVU Z CENY VÝROBKU.
V PŘÍPADĚ NEODSTRANITELNÉ VADY ZBOŽÍ MŮŽETE POŽADOVAT:
- VÝMĚNU VADNÉHO VÝROBKU ZA VÝROBEK BEZ VAD,
- PŘIMĚŘENOU SLEVU Z KUPNÍ CENY,
- POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ.
REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ SPOLU S KOPIÍ FAKTURY A VYPLNĚNÝM FORMULÁŘEM URČENÝM K REKLAMACI NÁM DORUČTE NA ADRESU UVEDENOU V KONTAKTECH NEBO NA REKLAMAČNÍM FORMULÁŘI.
ZÁSILKY DOBÍRKOU NEBUDOU VYZVEDNUTY!!
- VYSKYTNE-LI SE U ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ V ZÁRUČNÍ DOBĚ VADA, MÁ ZÁKAZNÍK PRÁVO TUTO VADU REKLAMOVAT.
- ZÁRUKA SE VZTAHUJE POUZE NA VÝROBNÍ VADY, VADY MATERIÁLU NEBO NEKOMPLETNOST. NIKOLIV NA BĚŽNÉ OPOTŘEBENÍ. ZA VADU NELZE POVAŽOVAT ZMĚNU STAVU VÝROBKU, KTERÁ VZNIKLA V PRŮBĚHU ZÁRUČNÍ DOBY V DŮSLEDKU JEHO OPOTŘEBENÍ, NESPRÁVNÉHO UŽÍVÁNÍ NEBO ZÁSAHU, NEDOSTATEČNÉ NEBO NEVHODNÉ ÚDRŽBY.
- ODPOVĚDNOST PRODÁVAJÍCÍHO LADACO.CZ SE NEVZTAHUJE NA ŠPATNĚ ZABALENÉ A CHYBNĚ ODESLANÉ ZÁSILKY OD KUPUJÍCÍHO S REKLAMOVANÝM ZBOŽÍM.
- PO VYŘÍZENÍ REKLAMACE LADACO.CZ UPOZORNÍ O UKONČENÍ REKLAMACE KUPUJÍCÍHO BUĎ TELEFONICKY, SMS, NEBO E-MAILEM. POKUD BYLO ZBOŽÍ ZASLÁNO PŘEPRAVNÍ SLUŽBOU, BUDE PO VYŘÍZENÍ AUTOMATICKY ZASLÁNO NA ADRESU KUPUJÍCÍHO.
- NÁROK NA UPLATNĚNÍ ZÁRUKY ZANIKÁ V PŘÍPADĚ NEODBORNÉ MONTÁŽE NEBO NEODBORNÉHO UVEDENÍ ZBOŽÍ DO PROVOZU, STEJNĚ JAKO PŘI NEODBORNÉM ZACHÁZENÍ S NÍM, TJ. ZEJMÉNA PŘI POUŽÍVÁNÍ ZBOŽÍ V PODMÍNKÁCH, KTERÉ NEODPOVÍDAJÍ SVÝMI PARAMETRY PARAMETRŮM UVEDENÝM V DOKUMENTACI KE ZBOŽÍ.
- JE-LI REKLAMACE UZNÁNA ZA OPRÁVNĚNOU, MÁ KUPUJÍCÍ PRÁVO NA ÚHRADU ÚČELNĚ VYNALOŽENÝCH NÁKLADŮ SPOJENÝCH S UPLATNĚNÍM SVÉHO PRÁVA.
- SPOTŘEBITEL VE VLASTNÍM ZÁJMU NA RYCHLÉM VYBAVENÍ REKLAMACE PŘEDLOŽÍ SPOLU S REKLAMOVANÝM PŘEDMĚTEM FAKTURU DOKLÁDAJÍCÍ UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY OHLEDNĚ REKLAMOVANÉHO PŘEDMĚTU.
- PŘI UPLATŇOVÁNÍ REKLAMACE ZÁKAZNÍK UVEDE, JAKÝM ZPŮSOBEM SI PŘEJE REKLAMACI VYŘEŠIT.
V PŘÍPADĚ PROBLÉMŮ S VÝROBKY ZAKOUPENÝMI U NÁS, NÁS KONTAKTUJTE NA TEL. +420 732 960 545 NEBO NA EMAILOVÉ ADRESE: OBJEDNAVKY@LADACO.CZ.
POTŘEBNÉ DOKUMENTY KE STAŽENÍ NÍŽE:
- Formulář pro uplatnění reklamace
- FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
- POUČENÍ O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
